thumbnail
February 3, 2025

Digital Marketing เครื่องมือที่หลายธุรกิจเลือกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย เนื่องจากเชื่อกันว่าสามารถสร้างการรับรู้ และสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้เป็นอย่างดี ซึ่งถือว่าเป็นเครื่องมือที่ดีและเหมาะสมในยุคที่ Social Media กลายเป็นสื่อหลักของคนทุกช่วงวัย และแน่นอนว่าการทำ Digital Marketing จะเป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญในการทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ ในอนาคต

ทำให้ปัจจุบันมีคอร์สเรียนการตลาดออนไลน์มากมายให้คุณเลือก ซึ่งจะคอยมีการอัปเดตข่าวสารและความรู้เทรนด์การตลาดใหม่ ๆ อยู่เสมอ เนื่องจากการพัฒนาของเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค และการเปลี่ยนแปลงของช่องทางการซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งการทำการตลาดออนไลน์อย่าง Digital Marketing มีอะไรบ้างนั้น เดี๋ยวเราลองไปศึกษาให้ลึกยิ่งขึ้น


Key Takeaways

  • Digital Marketing กลยุทธ์ทำการตลาดยุคใหม่ผ่านสื่อกลางอย่างเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น และดีกว่ากลยุทธ์สื่อสิ่งพิมพ์
  • Online Marketing เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ถูกแยกออกมาจาก Digital Marketing ซึ่งเป็นการทำตลาดบนโลกออนไลน์ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างตรงจุด
  • Digital Marketing มีช่องทางการใช้เครื่องมือทางธุรกิจที่หลากหลาย อยู่ที่การวางกลยุทธ์และการเลือกใช้ของแต่ละองค์กร

สารบัญบทความ


ทำการตลาดยุคใหม่ด้วย Digital Marketing คืออะไร 

Digital Marketing คือ เครื่องมือทำการตลาดผ่านสื่อกลางอย่างเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ที่สามารถเชื่อมต่อไปยังแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ ซึ่งถือเป็นเครื่องมือประสิทธิภาพในยุคที่มี Social Media เป็นสื่อช่องทางหลักที่ผู้บริโภครับสาร เพื่อให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จัก และสามารถเข้าถึงคนได้มากยิ่งขึ้น กว่าการโฆษณาผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ หรือใบปลิวในรูปแบบเดิม ๆ 

โดยส่วนใหญ่หลายธุรกิจมักใช้เทคนิคการทำสื่อที่หลากหลายหรือที่เรารู้จักกันว่า “คอนเทนต์” เพื่อสร้างการจดจำให้กับลูกค้าในรูปแบบต่าง ๆ ที่นอกจากทำให้ลูกค้าได้รู้จักแบรนด์ จดจำภาพลักษณ์ ยังเข้าใจในตัวสินค้าและบริการที่องค์กรต้องการนำเสนอ ซึ่งแต่ละธุรกิจก็จะมีรูปแบบการใช้งาน Digital Marketing ที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการวางแผนกลยุทธ์ และการเลือกใช้ช่องทาง Digital Platform


เหตุผลที่ Digital Marketing มีความสำคัญต่อการทำธุรกิจยุคใหม่

Digital Marketing คืออะไร

ได้ทราบกันไปคร่าว ๆ แล้วว่า Digital Marketing คืออะไร แล้วคำถามต่อมาคือการทำ Digital Marketing มีความสำคัญอย่างไรต่อการทำธุรกิจ? ต้องบอกเลยว่าการเลือกช่องทาง Digital Marketing เพื่อทำการตลาดร่วมด้วย ถือเป็นการปรับตัวให้ธุรกิจของเราอยู่รอด พร้อมสร้างโอกาสการเติบโตของแบรนด์มากขึ้นได้ เพราะเราไม่จำเป็นต้องคอยลุ้นว่ากลุ่มเป้าหมายจะเห็นสื่อสิ่งพิมพ์ของเราเมื่อไหร่ ในทางกลับกันหากเราใช้งาน Digital Marketing อย่างถูกวิธี เราจะสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด ทำให้กลุ่มลูกค้าได้รู้จักแบรนด์ และเข้าใจในตัวสินค้าและบริการไปพร้อมกัน 


Digital Marketing กับ Online Marketing ดูมีความคล้ายกัน แต่ไม่เหมือนกันซะทีเดียว

เป็นความสับสนที่หลายคนยังแยกไม่ออกสำหรับความแตกต่างของ  Digital Marketing และ Online Marketing ที่ความหมายดูมีความคล้ายคลึงกัน ซึ่งจริง ๆ แล้วเครื่องมือทั้งสองไม่สามารถเปรียบเทียบความต่างได้ เพราะ Online Marketing ที่เป็นการทำการตลาดออนไลน์ ถือเป็นส่วนหนึ่งของ Digital Marketing ที่ถูกแตกเครื่องมือออกมานั่นเอง 

  • Online Marketing หรือ เครื่องมือทำการตลาดออนไลน์ ที่ถูกแบ่งออกมาจาก Digital Marketing เป็นวิธีการที่อาศัยการเข้าถึงบนโลกออนไลน์ผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตในการดำเนินการและวางกลยุทธ์ เช่น Website, Email, Social Media, Virtual Marketing และ Social Media 
  • Digital Marketing หรือ เครื่องมือทำการตลาดดิจิทัล เป็นวิธีการที่อาศัยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, โทรทัศน์, วิทยุ หรือจะเป็นการใช้งานร่วมกับการทำการตลาดออนไลน์ ได้แก่ Email Marketing, SEM (Search Engine Marketing), Marketing Automation, Social Media Marketing, Influencer Marketing และ Affiliate Marketing

Digital Marketing กับช่องทางการใช้เครื่องมือทางธุรกิจที่หลากหลาย

Digital Marketing ทําอะไรบ้าง

วิธีการทำ Digital Marketing หรือการทำการตลาดดิจิทัล เรียกได้ว่ามีหลายวิธีการที่สามารถทำได้ผ่านเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อสร้างการรับรู้ให้กลุ่มเป้าหมาย โดยเราจะพาไปรู้จักกับช่องทางบางส่วนที่เรียกได้ว่าหลายธุรกิจนิยมนำมาใช้งาน จะมีอะไรบ้างลองมาดูกัน

เมื่อกลุ่มเป้าหมายของเราได้มีการค้นหาบางสิ่งที่มีความเกี่ยวข้องกับ Keyword Website ที่ซื้อไว้ หรือบทความต่าง ๆ ที่เราได้เผยแพร่ เครื่องมือ Search Engine ก็จะมีการขึ้นแสดงเว็บไซต์หรือบทความของเราขึ้นมาให้ในอันดับแรก และมีคำกำกับว่า “ได้รับการสนับสนุน” เหมือนที่เราได้พบเจอกันบ่อย ๆ นั่นเอง เป็นหนึ่งในการทำ Digital Marketing ที่น่าสนใจมาก

2. การเขียนบทความ SEO (Search Engine Optimization) 

เป็นการเขียนบทความให้ความรู้ ที่มีการแฝงสินค้าหรือบริการของเราอยู่ภายใน พร้อมกับการใส่ Keyword ต่าง ๆ ที่ผู้คนส่วนใหญ่มักใช้ในการค้นหา เช่น การใส่ Keyword “รองเท้าผ้าใบ” ลงไปในบทความ “วิธีการทำความสะอาดรองเท้าจากคราบโคลน” พร้อมแฝงโฆษณา Product ทำความสะอาด เป็นต้น หากยิ่งเขียนได้ดี เว็บไซต์ก็ยิ่งติดอันดับ ซึ่งเป็นส่วนช่วยให้เพิ่มยอดการเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างดี

3. Email Marketing วิธีดั้งเดิมที่ยังใช้ได้ผลดี

เป็นวิธีการส่งโฆษณาสินค้าและบริการผ่านอีเมล จากการที่องค์กรมีข้อมูลลูกค้าอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นจากการสมัครสมาชิก การให้ข้อมูลเพื่อแลกส่วนลด ฯลฯ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นการทำ Digital Marketing อีกช่องทางที่แม้จะดูทั่วไป แต่ก็เป็นการ Re-Targeting กลับไปหากลุ่มลูกค้าเดิมที่ยังสนใจในสินค้าและบริการของเรา

4. เพิ่มการมองเห็นที่หลากหลายด้วย Mobile Marketing 

เป็นอีกหนึ่งวิธีการทำ Digital Marketing ที่ใช้กันบ่อยครั้ง กับการส่งโฆษณาผ่าน SMS หรือ ยิงโฆษณารูปแบบต่าง ๆ ผ่าน Application เนื่องด้วยปัจจุบันผู้คนเกือบทั้งหมดล้วนใช้งาน Smartphone อยู่แล้ว ทำให้การทำ Digital Marketing รูปแบบนี้ก็เข้าถึงผู้คนได้หลากหลาย

5. Social Media Marketing เจาะกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด

นอกจากการทำ Digital Marketing ผ่าน Smartphone ก็ควรจะต้องทำในรูปแบบของ Social Media เพิ่มเติมด้วย เนื่องจากเป็นสื่อหลักที่ผู้คนใช้เพื่อหาข้อมูล อ่านข่าวสาร และหาความบันเทิง ซึ่งส่วนใหญ่การทำ Digital Marketing บน Social Media จะเป็นแพลตฟอร์มหลักอย่าง Facebook, Instagram, X, TikTok เป็นต้น เพื่อเพิ่มทั้งยอดการมองเห็น และการเข้าถึงของกลุ่มลูกค้าที่มากยิ่งขึ้น

6.   Content Marketing เครื่องมือสำคัญที่ขาดไม่ได้

การทำ Digital Marketing Content ถือว่ามีความสำคัญต่อการทำการตลาดดิจิทัลมากที่สุด เพราะต้องสื่อสารออกไปให้ดูแล้วเข้าใจง่าย มีความตรงประเด็น และสามารถเข้าใจสารที่ต้องการสื่อได้ง่าย โดยต้องมีการกำหนดว่า Content แต่ละแบบมีจุดประสงค์การทำเพื่ออะไร และสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้ากลุ่มไหนได้บ้าง 

7. เปลี่ยนคนนำเสนอด้วยวิธี Influencer Marketing 

เป็นการทำ Digital Marketing ในรูปแบบที่จ้างบุคคลภายนอกองค์กรเป็นคนสื่อสาร โดยจะต้องเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลต่อสังคมในระดับหนึ่ง เพื่อสร้างความดึงดูดให้คนสนใจซื้อสินค้าและบริการจากองค์กร เช่น จ้าง Influencer ที่มียอดผู้ติดตามหลักล้าน มารีวิวเครื่องสำอางค์จากแบรนด์ของเรา เพื่อให้ Influencer รีวิวข้อดีต่าง ๆ ของสินค้าเพื่อให้คนสนใจและเข้ามาเลือกซื้อตาม เป็นต้น

8. ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายจาก Affiliate Marketing 

เป็นการทำ Digital Marketing ที่คล้ายคลึงกับ Influencer Marketing แต่จะมีความแตกต่างตรงที่เป็นการมอบหมายให้บุคคลที่ต้องการทำ Content ขายสินค้าแทนองค์กร พร้อมแปะลิงก์สั่งซื้อสินค้าลงบนแพลตฟอร์ม หากลูกค้ากดลิงก์เข้าไปซื้อ บุคคลที่ถูกจ้างจะได้รับส่วนแบ่งจากยอดขาย ซึ่งจะได้กี่เปอร์เซ็นต์ขึ้นอยู่กับการตกลงกันของทั้งสองฝ่าย


รูปแบบการทำ Digital Marketing มีเครื่องมือกี่ประเภทที่นำมาใช้เพื่อทำการตลาดออนไลน์

Digital Marketing มีอะไรบ้าง

นอกจากการทำ Digital Marketing ในช่องทางต่าง ๆ อีกหนึ่งสิ่งที่ควรศึกษาคือประเภทของเครื่องมือ Marketing Technology หรือเครื่องมือการทำการตลาดออนไลน์ โดยสามารถแบ่งออกเป็น 6 ประเภทด้วยกัน ไปดูกันว่าเครื่องมือของการทำ Digital Marketing มีอะไรที่น่าสนใจและน่าหยิบมาใช้งานบ้าง

  1. Data & Analytics เป็นเครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำ Digital Marketing เพราะเราจะได้เห็นภาพรวมของธุรกิจ และทราบได้ว่าควรเพิ่มอะไร ปรับปรุงด้านไหน และส่วนไหนที่ต่อยอดได้ เช่น Google Analytics, Facebook Insight
  2. Content & Experience เป็นเครื่องมือสร้างสื่อและคอนเทนต์ต่าง ๆ ต่อการทำ Digital Marketing เช่น โปรแกรมตัดต่อวิดีโอ, โปรแกรมทำเว็บไซต์, โปรแกรมตัดต่อรูปภาพ ฯลฯ
  3. Social & Relationship เป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าสำหรับการทำ Digital Marketing เช่น ช่องทาง Social ต่าง ๆ , เว็บไซต์, อีเมล ฯลฯ
  4. Advertising & Promotion เครื่องมือเพื่อการโฆษณาสินค้าและโปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อการทำ Digital Marketing 
  5. Commerce & Sales เครื่องมือช่วยขายสินค้าเพื่อการทำ Digital Marketing ยกตัวอย่างให้เห็นภาพง่าย ๆ คือแพลตฟอร์ม E-Commerce
  6. Management เครื่องมือที่ช่วยจัดการระบบการทำงานเพื่อการทำ Digital Marketing อย่างเป็นระบบและมีแบบแผน เช่น Project Management Tools เป็นต้น

Digital Marketing เครื่องมือสุดแกร่งของการทำธุรกิจยุคใหม่

ทุกคนน่าจะได้เห็นภาพรวมถึงประสิทธิภาพของ Digital Marketing ทําอะไรบ้างที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ซึ่งต้องบอกเลยว่าแต่ละเครื่องมือหากรู้วิธีการใช้งานอย่างเชี่ยวชาญ รู้ลึกถึงทุกการทำงาน ก็จะสามารถพาธุรกิจให้เติบโตและพัฒนาต่อไปได้อีกขั้น หากใครต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับ Digital Marketing เพิ่มเติมก็สามารถสมัครเรียนหลักสูตรคอร์สการตลาดออนไลน์จาก eddu เพื่อต่อยอดความรู้ และพาองค์กรของเราไปสู่จุดหมายได้ตามที่คาดหวัง

Copyright ©2024Eddu Group International Co.,Ltd.

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

อัปสกิลไปพร้อมกับ eddu
ทีมงานพร้อมให้คำแนะนำและคำปรึกษาในการเรียน
ตลอดจนแนะนำหลักสูตรที่เหมาะสม
กับผู้เรียน ทั้งบุคคลและองค์กร