Digital Marketing เครื่องมือที่หลายธุรกิจเลือกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย เนื่องจากเชื่อกันว่าสามารถสร้างการรับรู้ และสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้เป็นอย่างดี ซึ่งถือว่าเป็นเครื่องมือที่ดีและเหมาะสมในยุคที่ Social Media กลายเป็นสื่อหลักของคนทุกช่วงวัย และแน่นอนว่าการทำ Digital Marketing จะเป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญในการทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ ในอนาคต
ทำให้ปัจจุบันมีคอร์สเรียนการตลาดออนไลน์มากมายให้คุณเลือก ซึ่งจะคอยมีการอัปเดตข่าวสารและความรู้เทรนด์การตลาดใหม่ ๆ อยู่เสมอ เนื่องจากการพัฒนาของเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค และการเปลี่ยนแปลงของช่องทางการซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งการทำการตลาดออนไลน์อย่าง Digital Marketing มีอะไรบ้างนั้น เดี๋ยวเราลองไปศึกษาให้ลึกยิ่งขึ้น
Key Takeaways
สารบัญบทความ
Digital Marketing คือ เครื่องมือทำการตลาดผ่านสื่อกลางอย่างเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ที่สามารถเชื่อมต่อไปยังแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ ซึ่งถือเป็นเครื่องมือประสิทธิภาพในยุคที่มี Social Media เป็นสื่อช่องทางหลักที่ผู้บริโภครับสาร เพื่อให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จัก และสามารถเข้าถึงคนได้มากยิ่งขึ้น กว่าการโฆษณาผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ หรือใบปลิวในรูปแบบเดิม ๆ
โดยส่วนใหญ่หลายธุรกิจมักใช้เทคนิคการทำสื่อที่หลากหลายหรือที่เรารู้จักกันว่า “คอนเทนต์” เพื่อสร้างการจดจำให้กับลูกค้าในรูปแบบต่าง ๆ ที่นอกจากทำให้ลูกค้าได้รู้จักแบรนด์ จดจำภาพลักษณ์ ยังเข้าใจในตัวสินค้าและบริการที่องค์กรต้องการนำเสนอ ซึ่งแต่ละธุรกิจก็จะมีรูปแบบการใช้งาน Digital Marketing ที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการวางแผนกลยุทธ์ และการเลือกใช้ช่องทาง Digital Platform
ได้ทราบกันไปคร่าว ๆ แล้วว่า Digital Marketing คืออะไร แล้วคำถามต่อมาคือการทำ Digital Marketing มีความสำคัญอย่างไรต่อการทำธุรกิจ? ต้องบอกเลยว่าการเลือกช่องทาง Digital Marketing เพื่อทำการตลาดร่วมด้วย ถือเป็นการปรับตัวให้ธุรกิจของเราอยู่รอด พร้อมสร้างโอกาสการเติบโตของแบรนด์มากขึ้นได้ เพราะเราไม่จำเป็นต้องคอยลุ้นว่ากลุ่มเป้าหมายจะเห็นสื่อสิ่งพิมพ์ของเราเมื่อไหร่ ในทางกลับกันหากเราใช้งาน Digital Marketing อย่างถูกวิธี เราจะสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด ทำให้กลุ่มลูกค้าได้รู้จักแบรนด์ และเข้าใจในตัวสินค้าและบริการไปพร้อมกัน
เป็นความสับสนที่หลายคนยังแยกไม่ออกสำหรับความแตกต่างของ Digital Marketing และ Online Marketing ที่ความหมายดูมีความคล้ายคลึงกัน ซึ่งจริง ๆ แล้วเครื่องมือทั้งสองไม่สามารถเปรียบเทียบความต่างได้ เพราะ Online Marketing ที่เป็นการทำการตลาดออนไลน์ ถือเป็นส่วนหนึ่งของ Digital Marketing ที่ถูกแตกเครื่องมือออกมานั่นเอง
วิธีการทำ Digital Marketing หรือการทำการตลาดดิจิทัล เรียกได้ว่ามีหลายวิธีการที่สามารถทำได้ผ่านเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อสร้างการรับรู้ให้กลุ่มเป้าหมาย โดยเราจะพาไปรู้จักกับช่องทางบางส่วนที่เรียกได้ว่าหลายธุรกิจนิยมนำมาใช้งาน จะมีอะไรบ้างลองมาดูกัน
เมื่อกลุ่มเป้าหมายของเราได้มีการค้นหาบางสิ่งที่มีความเกี่ยวข้องกับ Keyword Website ที่ซื้อไว้ หรือบทความต่าง ๆ ที่เราได้เผยแพร่ เครื่องมือ Search Engine ก็จะมีการขึ้นแสดงเว็บไซต์หรือบทความของเราขึ้นมาให้ในอันดับแรก และมีคำกำกับว่า “ได้รับการสนับสนุน” เหมือนที่เราได้พบเจอกันบ่อย ๆ นั่นเอง เป็นหนึ่งในการทำ Digital Marketing ที่น่าสนใจมาก
เป็นการเขียนบทความให้ความรู้ ที่มีการแฝงสินค้าหรือบริการของเราอยู่ภายใน พร้อมกับการใส่ Keyword ต่าง ๆ ที่ผู้คนส่วนใหญ่มักใช้ในการค้นหา เช่น การใส่ Keyword “รองเท้าผ้าใบ” ลงไปในบทความ “วิธีการทำความสะอาดรองเท้าจากคราบโคลน” พร้อมแฝงโฆษณา Product ทำความสะอาด เป็นต้น หากยิ่งเขียนได้ดี เว็บไซต์ก็ยิ่งติดอันดับ ซึ่งเป็นส่วนช่วยให้เพิ่มยอดการเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างดี
เป็นวิธีการส่งโฆษณาสินค้าและบริการผ่านอีเมล จากการที่องค์กรมีข้อมูลลูกค้าอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นจากการสมัครสมาชิก การให้ข้อมูลเพื่อแลกส่วนลด ฯลฯ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นการทำ Digital Marketing อีกช่องทางที่แม้จะดูทั่วไป แต่ก็เป็นการ Re-Targeting กลับไปหากลุ่มลูกค้าเดิมที่ยังสนใจในสินค้าและบริการของเรา
เป็นอีกหนึ่งวิธีการทำ Digital Marketing ที่ใช้กันบ่อยครั้ง กับการส่งโฆษณาผ่าน SMS หรือ ยิงโฆษณารูปแบบต่าง ๆ ผ่าน Application เนื่องด้วยปัจจุบันผู้คนเกือบทั้งหมดล้วนใช้งาน Smartphone อยู่แล้ว ทำให้การทำ Digital Marketing รูปแบบนี้ก็เข้าถึงผู้คนได้หลากหลาย
นอกจากการทำ Digital Marketing ผ่าน Smartphone ก็ควรจะต้องทำในรูปแบบของ Social Media เพิ่มเติมด้วย เนื่องจากเป็นสื่อหลักที่ผู้คนใช้เพื่อหาข้อมูล อ่านข่าวสาร และหาความบันเทิง ซึ่งส่วนใหญ่การทำ Digital Marketing บน Social Media จะเป็นแพลตฟอร์มหลักอย่าง Facebook, Instagram, X, TikTok เป็นต้น เพื่อเพิ่มทั้งยอดการมองเห็น และการเข้าถึงของกลุ่มลูกค้าที่มากยิ่งขึ้น
การทำ Digital Marketing Content ถือว่ามีความสำคัญต่อการทำการตลาดดิจิทัลมากที่สุด เพราะต้องสื่อสารออกไปให้ดูแล้วเข้าใจง่าย มีความตรงประเด็น และสามารถเข้าใจสารที่ต้องการสื่อได้ง่าย โดยต้องมีการกำหนดว่า Content แต่ละแบบมีจุดประสงค์การทำเพื่ออะไร และสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้ากลุ่มไหนได้บ้าง
เป็นการทำ Digital Marketing ในรูปแบบที่จ้างบุคคลภายนอกองค์กรเป็นคนสื่อสาร โดยจะต้องเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลต่อสังคมในระดับหนึ่ง เพื่อสร้างความดึงดูดให้คนสนใจซื้อสินค้าและบริการจากองค์กร เช่น จ้าง Influencer ที่มียอดผู้ติดตามหลักล้าน มารีวิวเครื่องสำอางค์จากแบรนด์ของเรา เพื่อให้ Influencer รีวิวข้อดีต่าง ๆ ของสินค้าเพื่อให้คนสนใจและเข้ามาเลือกซื้อตาม เป็นต้น
เป็นการทำ Digital Marketing ที่คล้ายคลึงกับ Influencer Marketing แต่จะมีความแตกต่างตรงที่เป็นการมอบหมายให้บุคคลที่ต้องการทำ Content ขายสินค้าแทนองค์กร พร้อมแปะลิงก์สั่งซื้อสินค้าลงบนแพลตฟอร์ม หากลูกค้ากดลิงก์เข้าไปซื้อ บุคคลที่ถูกจ้างจะได้รับส่วนแบ่งจากยอดขาย ซึ่งจะได้กี่เปอร์เซ็นต์ขึ้นอยู่กับการตกลงกันของทั้งสองฝ่าย
นอกจากการทำ Digital Marketing ในช่องทางต่าง ๆ อีกหนึ่งสิ่งที่ควรศึกษาคือประเภทของเครื่องมือ Marketing Technology หรือเครื่องมือการทำการตลาดออนไลน์ โดยสามารถแบ่งออกเป็น 6 ประเภทด้วยกัน ไปดูกันว่าเครื่องมือของการทำ Digital Marketing มีอะไรที่น่าสนใจและน่าหยิบมาใช้งานบ้าง
ทุกคนน่าจะได้เห็นภาพรวมถึงประสิทธิภาพของ Digital Marketing ทําอะไรบ้างที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ซึ่งต้องบอกเลยว่าแต่ละเครื่องมือหากรู้วิธีการใช้งานอย่างเชี่ยวชาญ รู้ลึกถึงทุกการทำงาน ก็จะสามารถพาธุรกิจให้เติบโตและพัฒนาต่อไปได้อีกขั้น หากใครต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับ Digital Marketing เพิ่มเติมก็สามารถสมัครเรียนหลักสูตรคอร์สการตลาดออนไลน์จาก eddu เพื่อต่อยอดความรู้ และพาองค์กรของเราไปสู่จุดหมายได้ตามที่คาดหวัง
Copyright ©2024Eddu Group International Co.,Ltd.